ヘルプ

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    Q : 新規登録時に「メールアドレスが既に登録されています。」というメッセージが表示される。
  • A : 以前にご登録頂いている可能性があります。右上の「ログイン」ボタンを押下、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
    Q : 新規登録時に「メールアドレスの入力に誤りがあります。」というメッセージが表示される。
  • A : メールアドレスの前後に半角スペースが入っていないかご確認の上、再度お試しください。また、入力に誤りがないか、もう一度お確かめください。
    Q : 仮登録メールが送られてきません。
  • A : 迷惑メールフィルタ等の設定により、メールを遮断されたり、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、メール受信の遅延が発生している場合がございます。
    メールアドレスに誤りがないかご確認頂き、しばらく時間をおいてから、メールを確認し届いていない場合は、メールサーバーをご確認頂き、再度操作をお願いいたします。
    ※設定につきましては、ご利用のプロバイダー/メーカーへお問い合わせください。
    Q : ログイン用のパスワードを変更したい。
  • A : ログイン後、プロフィール基本情報の編集で変更可能です。
  • 基本情報の編集画面から、以下の手順で変更してください。
    • ログイン用パスワードへ新たなパスワード記入
    • ログイン用パスワード(確認用)へ「1」で記入した新たなパスワード記入
    • 保存ボタンをクリック
    Q : ログインできません。
  • A : 入力したメールアドレス、パスワードに誤りが無いか、もう一度ご確認ください。
    Q : 登録は無料ですか?
  • A : はい。登録およびサービスは無料でご利用頂けます。
    Q : MY SHOESを登録したい。
  • A : ログイン後、MY FOOTBALL IDページの左側のメニュー「MY SHOES」から登録することが可能です。
  • MY SHOES一覧画面から、以下の手順で登録してください。
    • MY SHOES一覧ページの上部にある「新規シューズを追加」ボタンをクリック
    • 「新規シューズを追加」ページへ移動し、シューズ画像を選択で「選択」ボタンをクリックし、希望のシューズ画像を登録する
    • 「期間(開始)」、メーカー名、シューズ名などの入力項目を記入し、保存ボタンをクリック
    Q : MY SHOES画像を変更したい。
  • A : ログイン後、MY FOOTBALL IDページの左側のメニュー「MY SHOES」から変更することが可能です。
  • MY SHOES一覧画面から、以下の手順で変更してください。
    • 新しくMY SHOESを登録する
    • 既に登録しているMY SHOESの場合は、「編集」ボタンでシューズを選択
    • 「マイシューズ画像に使用」のチェックボックスにチェックを入れ、保存ボタンをクリック
    Q : プロフィール画像を登録したい。
  • A : ログイン後、MY FOOTBALL IDページの左側のメニュー「プロフィール編集」から登録することが可能です。
  • 基本情報ページ画面から、以下の手順で変更してください。
    • 基本情報ページの下部にある「プロフィール画像を編集」ボタンをクリック
    • プロフィール画像を編集ページへ移動し、プロフィール画像を選択で「選択」をクリックし、希望のプロフィール画像を登録する
    • 保存ボタンをクリック
    Q : 退会するにはどうしたらよいですか?
  • A : サカプラを退会する場合は、ログインしている状態でお問い合わせフォームより御連絡ください。
    Q : プロフィールの公開範囲について教えてください。
  • A : 名前、ニックネーム、競技種別、ポジション以外の情報は、非公開に設定することが可能です。
    公開に設定されている情報は、サカプラを閲覧する全ての方に公開となります。
    Q : チームへ所属したい。
  • A : ログイン後、所属を希望するチームページへ移動し、右上の「入団を希望する」ボタンをクリックしてください。
    希望するチームからの連絡をまちましょう!
    Q : チームを作りたい。
  • A : ログイン後、MY FOOTBALL IDページの左側のメニュー「所属チーム」にある「チームを作る」からチームを作ることが可能です。
    Q : MY TEAM IDの管理人は何人まで増やすことができますか?
  • A : 人数の上限はございませんので、ご自由に設定できます。